Ngày 04/6/2024 vừa qua, Bệnh viện Đa khoa Khu vực tỉnh An Giang tổ chức tập huấn “Kỹ năng giao tiếp cơ bản” nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ nhân viên, đáp ứng hài lòng người bệnh khi đến khám, điều trị và sử dụng các dịch vụ. Đến dự có BS.CKII Dương Hoài Phương – Phó Giám đốc bệnh viện; cùng hơn 60 học viên là cán bộ lãnh đạo, điều dưỡng trưởng tại các Khoa/Phòng.

Tại buổi tập huấn, các học viên đã được BS.CKII Dương Hoài Phương phân tích nội dung, tầm quan trọng của giao tiếp ứng xử chuẩn mực ngành y. Từ cách chào hỏi bệnh nhân, cách giới thiệu về các dịch vụ của bệnh viện, giải thích cho bệnh nhân… được hướng dẫn chi tiết, tỉ mỉ qua các video xây dựng rất cụ thể, dễ hiểu, dễ thực hiện.

Lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp là hoạt động thiết thực nhằm tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức, từ đó từng bước cải thiện, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể khoa/phòng trong toàn Bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh, thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc, góp phần bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn: